Misión y compromiso - totallogistic.es | transportes - aduanas

Nuestra Misión es ofrecer servicios logísticos a medida, contribuyendo al éxito de nuestros clientes, mediante la aportación de soluciones de calidad, eficaces y que se ajusten a sus necesidades.

Vocación de servicio, este es el espíritu y compromiso que nos mueve y que, desde 1915, nuestro grupo de empresas se esfuerza en mantener y transmitir generación tras generación.

Para nuestra compañía cada cliente es único y por ello nuestra misión y compromiso para con ellos se centra en conocer las particulares necesidades de cada uno, buscando aquellas soluciones que mejor se adaptan a sus requerimientos con servicios de calidad y máxima eficacia.

Nuestro experimentado equipo humano se encarga de buscar continuamente las más eficientes combinaciones de transporte para ayudar a nuestros clientes a minimizar costes y pérdidas de tiempo.

Nuestra vocación de servicio, como parte de una empresa familiar centenaria, se sustenta en unos valores sólidos orientados al largo plazo y al crecimiento sostenible que pone a las personas en el centro de todo lo que hacemos y, para ello, contamos con un experimentado equipo profesional que ofrece una atención dedicada y personalizada a cada cliente.

Nuestros valores

Nuestra compañía tiene como misión dirigir sus esfuerzos con el marcado objetivo de obtener la satisfacción de nuestros clientes gracias a la gestión logística integral de sus necesidades, así como a su asesoramiento continuo.

La visión de nuestra compañía se fundamenta en la integración de las vertientes económica, social y medioambiental de la sostenibilidad, sustentándose en cinco valores representativos de nuestro compromiso:

– Las Personas

– El trabajo en equipo

– La orientación al cliente

– La comunidad y el medioambiente

– La orientación a resultados

Nuestro compromiso

Medioambiente
Establecer la cultura y el respeto por nuestro entorno con continuos controles e inspecciones sobre el impacto medioambiental de nuestras actividades.
Seguridad y salud
Minimizar los riesgos de siniestrabilidad laboral con la continua supervisión de nuestros trabajadores y una formación continua adecuada.
Calidad
La mejora continua de nuestro sistema de calidad en favor de la satisfacción del cliente, reduciendo al mínimo posibles reclamaciones, irregularidades en el servicio o quejas.

Eficiencia
La mejora de nuestra eficiencia a través de la estandarización y simplificación de nuestros sistemas así como la mejora de nuestra eficacia con continuas verificaciones sistemáticas.
Formación
Crear, acumular y distribuir información relativa a nuestros procedimientos y Know-how para que sea cosa de todos y para todos.
Responsabilidad Social
Proveer activamente a nuestros clientes con una positiva impresión y un excelente servicio con el soporte de la contribución de nuestra compañía a la sociedad y nuestro compromiso.